Apesar dos serviços de streaming terem se tornado extremamente populares, nem sempre eles conseguem agradar os assinantes. E por mais que diversos sejam os motivos, ninguém é obrigado a continuar pagando algo que não lhe agrada mais.
Considerando que a Netflix é uma das plataformas mais famosas do mercado, ela detém uma grande quantidade de assinantes ao redor do mundo. Mas seja por seus custos ou pelo conteúdo não satisfazer mais os usuários, muitas pessoas optam por cancelar o serviço.
E não só a plataforma não pode impedir os usuários, como o cancelamento pode ser realizado de forma extremamente simples, tanto pelo celular, via app, seja no Android quanto no iPhone, ou diretamente pelo computador. Confira o passo a passo abaixo:
Cancelando a Netflix pelo celular
- Abra o aplicativo da Netflix no seu smartphone e entre em um dos perfis vinculados à conta. Depois, toque em “Minha Netflix”;
- Toque no ícone de três barras localizado no canto superior direito. Depois, pressione em “Conta”;
- Na nova tela, pressione o botão “Cancelar assinatura”. Então, confirme o cancelamento em “Quero cancelar”. Por fim, escolha um motivo para a ação e toque em “Concluído”.
- Nesta tela, será exibida até quando o usuário poderá ser cobrado e usufruir do serviço.
Cancelando a Netflix pelo computador
- Acesse a conta da Netflix pelo computador e escolha qualquer um dos perfis disponíveis para iniciar o cancelamento;
- Clique na imagem de ícone do perfil no canto superior direito da tela e, entre as opções, escolha “Conta”;
- Você chegará na página principal da conta, onde pode ser feita a alteração de dados como data de vencimento e plano. Como o que queremos é o encerramento da conta, clique na opção “Cancelar assinatura” no lado esquerdo da tela, abaixo de “Assinatura e Cobrança”;
- Esta é a página final para o cancelamento da conta. São mostradas outras opções para continuar com sua assinatura, como produções da plataforma ou opções de planos mais baratos. Para confirmar o cancelamento, basta clicar no botão azul “Quero cancelar”.
Vale lembrar que estas são as únicas formas de realizar o cancelamento corretamente, evitando cobranças futuras. Ou seja, desinstalar o aplicativo do seu aparelho ou sair da sua conta não configura cancelamento de assinatura da Netflix.
